Kamen temeljac svake uspješne organizacije su motivirani i angažirani zaposlenici. Međutim, pronaći pravi alat za osobni razvoj koji besprijekorno funkcionira sa svim različitim snagama i ograničenjima ljudi, može se činiti nemogućim.
U vašim timovima ima ljudi različitih osobnosti, ponašanja i stilova komunikacije. Znati kako najbolje komunicirati sa svakim od njih na način karakterističan za njihov tip osobnosti može značajno povećati angažman i ukupnu produktivnost.
Ako tražite smjernice za razvoj, za poboljšanje komunikacije i uvođenje kvalitetnijeg iskustva učenja, trebali biste razmotriti DISC Flow®. DISC je vodeći alat koji se širom svijeta koristi za otključavanje potencijala, poboljšanje učinkovitosti na radnom mjestu i izgradnju visokoučinkovitih timova, a u kombinaciji s emocionalnom inteligencijom u sklopu DISC Flow® modela daje izvanredne rezultate.
Jezik DISC Flow® modela
DISC model opisuje četiri stila osobnosti, a jezik modela temelji se na vidljivim osobinama i opisuje vjerojatna ponašanja koja ljudi pokazuju na temelju njihovih rezultata procjene.
Temeljena na pionirskom istraživanju Williama Moultona Marstona i prilagođene zahtjevima modernog radnog mjesta, DISC Flow® procjene osobnosti pružaju uvid u to kako se ljudi osjećaju i razmišljaju. Model pomaže ljudima da prilagode svoj pristup u svakom odnosu na temelju informacija i uvida iz izvještaja.
Koja su četiri stila ponašanja DISC modela?
Svi smo mi mješavina sva četiri stila ponašanja DISC modela, međutim gotovo se svatko izraženije poistovjećuje s jednom ili ponekad s dva stila. Stilovi uključuju:
Dominacija/Dominance (D-stil)
Pojedinci koji spadaju u D stil obično su fokusirani na rezultat. U radu su brzi i učinkoviti i s lakoćom oblikuju okolinu prema svojim potrebama. Imaju izravan pristup, asertivni su, usredotočeni na cilj i natjecateljski raspoloženi. Oni su tipovi koji općenito više vole voditi grupu nego slijediti tuđe upute.
Uočljive karakteristike stila Dominacije mogu uključivati:
- Natjecateljski duh
- Neovisnost
- Odlučnost
- Usmjerenost na postizanje ciljeva
- Kontrola
- Nestrpljivost
Kao što se može primijetiti, neke od ovih karakteristika mogu pomoći osobi da se istakne. Ipak, neke mogu izazvati ‘trenje’ unutar grupe, posebice ako se njihova mišljenja razlikuju od mišljenja drugih članova tima.
DISC Flow® procjena pomoći će otkriti pojedince u timu koji se nalaze u segmentu stila Dominacije i pružiti smjernice za maksimiziranje prednosti i minimiziranje ograničenja povezanih s ovim stilom, pomažući u otključavanju potencijala ljudi i dovodeći do manje konflikata na radnom mjestu.
Utjecaj/Influence (I-stil)
Utjecajni (I) stil uživa u izražavanju svog entuzijazma, poduzimanju akcije i poticanju suradnje među svojim kolegama. Ovaj stil ima tendenciju koristiti svoj entuzijazam i prijateljski stav za uvjeravanje onih oko sebe. Pozitivne rezultate postižu suradnjom i uključivanjem cijelog tima u svoje aktivnosti, a svojom visokom razinom energije mogu stimulirati ljude oko sebe stvarajući opušteno okruženje za grupnu dinamiku i kroz motivaciju tima.
Uočljive karakteristike stila Utjecaja mogu uključivati:
- Izvrsnost u generiranju ideja
- Prijateljski stav i simpatičnost
- Motivacija
- Entuzijazam
- Žurba i generaliziranje
- Pretjerana emocionalno uključenost
Može se uočiti da osobe I stila imaju mnoge pozitivne kvalitete; međutim, neke njihove crte osobnosti mogu izazvati konflikte s onima koji traže objektivniji i ozbiljniji pristup poslu.
DISC Flow® procjene pružit će uvid u komunikacijske i preferencije učenja ljudi sa stilom Utjecaja. Izvještaji ne samo da nude uvid u jake strane i ključne osobine ličnosti; oni također opisuju okruženje koje će najvjerojatnije izvući najveći potencijal iz osoba ovog stila.
Postojanost/Steadiness (S-stil)
Osobe stila Postojanosti (S) obično su mirnije i strpljivije od drugih. S stil ima izvanrednu sposobnost unošenja stabilnosti u svaku situaciju te je u stanju umiriti, osiguravajući smirenu i sabranu prisutnost za druge oko sebe. Preferiraju rutinu i ustrajnost, uvelike uživajući u svakodnevnoj predvidljivosti svoje uloge. Ovi stilovi jedni su od najtiših, ali najkorisnijih pojedinaca u grupi; fokusirani su na ljude poput Influence stila, ali su suzdržaniji.
Uočljive karakteristike stila Postojanosti mogu uključivati:
- Strpljivost
- Potpora i prijateljska nastrojenost
- Metodičnost u pristupu problemima
- Timski duh
- Pretjerana susretljivost
- Ne izražavanje kritike ili pokazivanja emocija
Osobe stila Postojanosti vjerojatno neće uzrokovati probleme unutar tima i iako se može činiti da su vrlo samouvjerene u svom sustavnom pristupu, često imaju poteškoća u izražavanju ili suočavanju sa naznakama konflikta.
Shvaćanje da je izbjegavanje konflikata ponekad štetno može biti sjajno iskustvo učenja za osobe S stila, a uvidi o četiri stila ponašanja prema DISC modelu mogu biti vrlo korisni za S stil. DISC procjena ovim stilovima često pomaže u unaprjeđenju interakcije na radnom mjestu i efikasnosti u timu.
Usuglašenost/Compliance (C-stil)
Pojedinci sa stilom Usuglašenosti (C) smatraju se najviše analitični i najsuzdržaniji od sva četiri stila.
Savjesni su u rješavanju zadataka i često su perfekcionisti. Poput pojedinaca stila Postojanosti, skloni su biti rezerviraniji i manje će sudjelovati u grupnoj raspravi, no za razliku od S stila, oni ne izbjegavaju konflikte i često znaju biti pretjerano kritični. Neki mogu na kraju otuđiti svoje timske kolege čak i kada to ne namjeravaju učiniti.
Osobe s C stilom prirodno su sklone riziku, a kako ih činjenice i logika pokreću, trebati će im potpuno razumijevanje prije djelovanja kako bi osigurali najbolji ishod u svakoj situaciji.
Uočljive karakteristike stila Usuglašenosti mogu uključivati:
- Perfekcionizam
- Fokus na točnost i kvalitetu
- Logičnost
- Sposobnost rješavanja problema
- Teško integriranje u grupe
- Sklonost pretjeranom analiziranju
Pojedinci C stila vjerojatno će briljirati u izvršavanju zadataka i dobro će raditi sami, međutim mogu imati poteškoća u radu s drugima bez pretjerane kritičnosti ili potrebe za preuzimanjem kontrole.
Nagovoriti osoba C stila na sudjelovanje u team buildingu može biti izazovno, no DISC Flow® procjene pomažu im razumjeti zašto je to tako i pružaju savjete i smjernice za unaprjeđenje interakcije s drugima i izgradnju boljih, zdravijih odnosa.
Kako do DISC Flow® izvještaja?
DISC Flow® izvještaji generiraju se na temelju kratke procjene s više izjava. Ova procjena nam govori kojem od DISC stilova osoba daje prednost i pruža vrijedan uvid u to kako pristupa svom poslu, komunicira i razmišlja.
Procjena je jednostavna i brza, traje samo 15 minuta.
DISC Flow® izvještaji su jedinstveni jer kombiniraju DISC s aspektima emocionalne inteligencije kako bi pomogli ljudima i njihovim organizacijama da maksimalno iskoriste potencijal koji imaju, a dizajnirani su za pomoć u razvoju odlučnog vodstva, u izgradnji kohezivnih timova, poboljšanju prodaje i podrške kupcima, u unaprjeđenju komunikacije, smanjenju konflikata i povećanju angažmana zaposlenika.
Zašto koristiti DISC Flow®?
DISC Flow® model dizajniran je s namjerom da bude jednostavan kako za razumijevanje, tako i za primjenu. Jedinstven je po tome što kombinira isprobani DISC model i emocionalnu inteligenciju kako bi pomogao ljudima da osvijeste i iskoriste svoje snage, te bolje upravljaju svojim slabostima. Ljudi su složena bića, no postoje mnoge stvari koje nam DISC Flow® može pomoći naučiti o sebi i drugima, a koje pomažu učinkovitijoj komunikaciji i izgradnji produktivnijih odnosa temeljenih na povjerenju.
Paket DISC Flow® alata nudi različite izvještaje koji HR i L&D profesionalcima pružaju svestranost za zadovoljavanje širokog spektra organizacijskih potreba.
DISC Flow® certifikacija
DISC Flow® je moćan i vrlo učinkovit alat koji može donijeti spektakularne rezultate kada se stručno koristi.
Kako sve više i više organizacija uviđa prednosti korištenja DISC Flow® alata među zaposlenicima, prepoznaje se također i važnost internih certificiranih stručnjaka koji mogu održati DISC na životu unutar kulture organizacije.
DISC Flow® certifikacija osigurava dokazanu razinu sposobnosti i znanja, što organizaciji daje mogućnost da se DISC Flow® rješenja izravno povežu s pojedinačnim, timskim i organizacijskim ciljevima. DISC Flow® certificirani treneri su prve osobe za pokretanje trajnih promjena u vidu implementacije pozitivnih ponašanja i unaprjeđenja komunikacije na individualnoj, grupnoj i organizacijskoj razini.
Nakon certifikacije, treneri na raspolaganju imaju set vrhunskih alata, koji pomažu u osmišljavanju treninge na temu liderstva, prodaje, upravljanja konfliktima i razvoja timova.
Kako DISC Flow® može pomoći organizaciji
Primjena DISC Flow® modela u radnom okruženju je vrlo praktična i može pomoći u razvoju snažnog liderstva, izgradnji kohezivnih timova, osnaživanju timskog rada i suradnje među odjelima, povećanju prodaje, poboljšanju brige o korisnicima, unaprjeđenju komunikacije, smanjenju konflikata i povećanju angažmana zaposlenika.
Odluke o zapošljavanju
Iako se nikada ne bi trebao koristiti zasebno, DISC Flow® profil može vam pomoći u donošenju odluka prilikom zapošljavanja novih talenata. Vrlo je važno znati pozadinu, obrazovanje i prethodne pozicije vaših budućih zaposlenika, no njihov stil ponašanja može otkriti kako će se vjerojatno snaći u potencijalnoj novoj ulozi i kako će funkcionirati u radnom okruženju.
Na intervjuu, kandidati obično pokušavaju pokazati svoje pozitivne strane i može biti teško utvrditi koji su aspekti točni i jesu li neke osobine uljepšane ili neistinite. U sklopu rezultata DISC procjene možete dobiti vrlo vrijedne informacije o kandidatu do kojih bi inače teško došli, a ako tražite specifične karakteristike potrebne za obavljanje zadataka radnog mjesta, u izvještaju možete vidjeti odgovaraju li preferencije ponašanja kandidata istima. Izvještaj će vam također dati informacije o tome kako najbolje upravljati kandidatom u budućnosti kao i uvid o tome hoće li osoba trebati više smjernica ili je pak više samodostatna i voljna preuzeti inicijativu.
Radni odnosi
Nema sumnje da na kvalitetu bilo kojeg radnog okruženja direktan utjecaj ima koliko dobro (ili ne) ljudi komuniciraju jedni s drugima. Timovi su mjesta gdje se zadaci obavljaju u modernoj organizaciji, a način na koji se ljudi povezuju i grade odnose uvelike utječe na to koliko su angažirani, učinkoviti i produktivni.
DISC model pomaže ljudima razumjeti i cijeniti ono što motivira druge, a prepoznavanje osobnih preferencija kolega omogućuje osobama da prilagode svoju komunikaciju i učinkovitije komuniciraju jedni s drugima. Treninzi i radionice bazirane na DISC-u pomoći će poboljšati interakciju ljudi u timu međusobno kao i sa svojim menadžerima.
Naše DISC Flow® radionice nude sveobuhvatna rješenja koja angažiraju svakog zaposlenika i pomažu graditi produktivnije i učinkovitije odnose u organizaciji. DISC Flow® omogućuje personalizirano iskustvo učenja koje pomaže sudionicima da razumiju i cijene različite prioritete, sklonosti i vrijednosti koje svaki pojedinac donosi u radno okruženje.
Zajednički jezik
Više od 20 godina rada s organizacijama naučilo nas je da nije moguće precijeniti utjecaj komunikacije u radnom okruženju.
Korištenje DISC Flow® modela pruža zajednički jezik koji ljudi mogu koristiti kako bi bolje razumjeli jedni druge i efikasnije surađivali. Nitko ne voli biti osuđivan, a DISC model potiče korištenje jezika bez osuđivanja u komunikaciji s drugima.
Formiranje novog tima
Proces formiranja novog tima može biti težak, osobito ako članovi tima imaju ograničeno prethodno iskustvo u timskom radu.
DISC Flow® procjena može biti vrlo korisna kada se tim formira ili je u procesu reorganizacije jer može pomoći u razumijevanju stila ponašanja pojedinaca i hoće li doći do sukoba osobnosti ako se okupe u timu. Putem osobnih izvještaja, a osobito grupnog, možete biti sigurni da gradite kohezivno radno okruženje koje će donijeti dugoročne, kvalitetne rezultate.
Rješavanje konflikata
Ako tim ima problema ili dolazi do konflikata među članovima, DISC Flow® procjena može biti koristan alat za razumijevanje temeljnih uzroka. Kroz izvještaje, može se steći dublje razumijevanje ponašanja i osobina ličnosti članova tima i usporediti ih međusobno, a osobito je u tome koristan Connect usporedni izvještaj za dvije osobe. Ovakvi temeljiti izvještaji pomaže u stvaranju šire slike o tome koliko dobro članovi tima surađuju i koji bi mogao biti temeljni uzrok konflikata ili problema koji se pojavljuju.
Samosvijest
Biti samosvjestan znači biti svjestan vlastitih emocija kako bismo ih mogli držati pod kontrolom. To također uključuje i prepoznavanje svojih snaga i ograničenja.
DISC je moćan model koji opisuje ljudsko ponašanje pomažući osobama da shvate “zašto rade to što rade”, a model već više od 30 godina pomaže pojedincima, timovima i organizacijama da se bolje povežu.
Prodajne vještine
Znati kako komunicirati s drugima pomaže nam u prodaji drugima. DISC Flow® model pomaže osobama koje rade u prodaji da poboljšaju svoju komunikaciju s potencijalnim kupcima pokazujući im KAKO na najučinkovitiji način komunicirati s ljudima svih stilova.
Ako druge taktike nisu upalile, pokušajte s DISC Flow® modelom – ovo je siguran put do poboljšanja samopouzdanja vašeg prodajnog tima i usavršavanja u pronalaženju zajedničkog jezika s kupcima. Nakon što osobe postanu svjesne svog stila osobnosti i shvate kako prepoznati stilove osobnosti svojih potencijalnih klijenata i kupaca, lakše mogu prilagoditi svoj prodajni pristup kako bi bolje rezonirali s njima.
Osnaživanje liderstva
Svaka organizacija treba prisutno i samopouzdano vodstvo kako bi izvukla najbolje iz svojih zaposlenika. Ključni aspekt vodstva je razumijevanje načina na koji vaši ljudi rade i razvoj strategija kako bi bili sigurni da zajedno rade što je moguće produktivnije.
DISC Flow® procjena može biti vrlo korisna za to jer ne samo da daje uvid u individualni DISC profil pojedinaca, već kroz širu komparativnu procjenu organizacije daje razumijevanje o tome kako različiti pojedinci i njihovi različiti stilovi ponašanja funkcioniraju zajedno. Kroz takav pristup, čelnici organizacija mogu kreirati prilagođenije strategije sukladno načinu rada različitih timova kako bi se povećala produktivnost.
Kroz DISC Flow® Leader izvještaj, osoba na vodećoj poziciji može dobiti uvid ne samo u svoj vlastiti stil vođenja, već dobiti smjernice kako iz perspektive voditelja pristupiti svakom od DISC stila osobnosti za najveću motivaciju i najbolje rezultate.
Zaključak
DISC Flow® se koristi u vodećim tvrtkama diljem svijeta, a za unaprijeđenije kvalitete radnog okruženja može se koristiti sa svim zaposlenicima u organizaciji, bez obzira na zvanje ili ulogu pojedinca.
Korištenje DISC Flow® modela može doista donijeti mnoge prednosti za bilo koju organizaciju. Uvođenje ove procjene u organizaciju može dovesti do donošenja pametnijih odluka o zapošljavanju i upravljanju zaposlenicima, pomoći u kreiranju učinkovitijih strategija usavršavanja i povezivanja članova tima unutar postojećih timova, pri formiranju novih timova, u poboljšanju komunikacije, osvještavanju i osnaživanju pojedinaca i lidera, te u povećanju prodajnih rezultata.
Ako ste zainteresirani za uvođenje DISC Flow® modela u svoju organizaciju, obratite nam se s povjerenjem za pristup prilagođen upravo vašim organizacijskim potrebama – tu smo za vas!
